家居行業(yè)15年的我是如何幫朋友家居生活的
發(fā)布者：上海永發(fā)保險(xiǎn)箱
2005年研究生畢業(yè)以后，我進(jìn)入了北京的一家知名裝修公司工作，從一名普通的員工做起，最后做到集團(tuán)公司的一名高管，這一干就是將近10年的時(shí)間。中國(guó)是一個(gè)人情社會(huì)，家裝行業(yè)也是如此，我的親朋好友裝修的時(shí)候，自然也習(xí)慣了找我?guī)兔?，日積月累下來(lái)，還真是幫我豐富了很多經(jīng)驗(yàn)。
今天，我試圖將朋友們經(jīng)常遇到的問(wèn)題做一下匯總，希望給即將要裝修的朋友提一些力所能及的建議。“沒(méi)房的人愁房子，有房的人愁裝修”，尤其是第一次裝修的朋友，往往更是如此，他們不但會(huì)非常犯愁，甚至還會(huì)面臨裝修的時(shí)候不知所措，以至于和我溝通的時(shí)候，都不知道如何向我提問(wèn)題，更不知道向我提什么樣的問(wèn)題。這種情況見(jiàn)的多了，也習(xí)慣了，我也慢慢總結(jié)出自己的一套交流思路，碰到這種情況，我一般會(huì)說(shuō)：“恭喜你啊，終于買(mǎi)房了，該裝修了是吧？別著急，我們一起來(lái)探討一下。”
經(jīng)常問(wèn)的第一個(gè)問(wèn)題是：你多大的房子?。孔∵M(jìn)去的話(huà)全部預(yù)算是多少錢(qián)呢？
如果朋友說(shuō)，我的房子建筑面積80-100平米，一共計(jì)劃花20萬(wàn)元左右。我一般會(huì)委婉的說(shuō)：現(xiàn)在裝修價(jià)格太貴了，像A公司、B公司、C公司以及我們公司等此類(lèi)的公司，建議你還是不要選了，費(fèi)用太高，咱們一般的老百姓裝不起。
為什么這么說(shuō)呢？因?yàn)樵谖耶?dāng)年所在的公司，在北京市場(chǎng)主要是定位于中高端客戶(hù)，像100平米左右的房子，平均的半包單額都在6萬(wàn)左右，如果再加上主材10萬(wàn)左右、家具10萬(wàn)左右和家電5萬(wàn)左右的話(huà)，沒(méi)有30萬(wàn)，是很難裝下來(lái)的，從20萬(wàn)到30萬(wàn)，畢竟相差了50%。
朋友往往會(huì)接著問(wèn)第二個(gè)問(wèn)題：那你給提個(gè)建議，那我該怎么裝??？
我往往會(huì)反問(wèn)：你或者家里人時(shí)間富不富裕？有相當(dāng)一部分朋友會(huì)說(shuō)：不行啊，我和我愛(ài)人都得上班，都沒(méi)時(shí)間去照顧裝修。其實(shí)，裝修對(duì)于這樣的朋友來(lái)說(shuō)，是最棘手的。遇到這種情況，我一般會(huì)說(shuō)：建議你不妨找一個(gè)套餐公司，適當(dāng)控制一下成本，20萬(wàn)元基本上還是能夠裝下來(lái)的，不過(guò)就要犧牲一下質(zhì)量和個(gè)性了，換句話(huà)說(shuō)，就是要降低一下要求。
事實(shí)證明，多數(shù)朋友對(duì)我提的這樣的建議，往往是不甘心的，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)，越是第一次裝修的人，對(duì)裝修就越重視，畢竟在北京打拼了好多年，好不容易東拼西湊湊了個(gè)首付，終于買(mǎi)了一套房子，如果不好好裝修一下，仿佛成了人生的一大缺憾。話(huà)說(shuō)到這個(gè)份上，關(guān)系一般的朋友，基本上就放棄了找我們公司裝修的想法，往往會(huì)說(shuō)，多虧問(wèn)了你一下，省去了我不少麻煩，以后有不明白的再問(wèn)你。
日后再見(jiàn)到這些朋友時(shí)，起初我還有點(diǎn)不好意思，覺(jué)得自己干裝修的，還沒(méi)幫上別人忙，很是難為情，但往往出乎意料的是，他們不但沒(méi)有一絲的埋怨，反倒反復(fù)表示感謝，我當(dāng)時(shí)一直以為只是客套話(huà)罷了。但后來(lái)聊天才得知，由于我的建議，他們就直接放棄了那些所謂的大牌公司，轉(zhuǎn)而去找了一些施工隊(duì)或者很小的裝修公司，最終發(fā)現(xiàn)效果還不錯(cuò)，而那些和他們情況類(lèi)似的鄰居，卻找了我說(shuō)的那些大公司，結(jié)果是不但預(yù)算沒(méi)有控制住，而且公司派的還是很差的施工隊(duì)，導(dǎo)致質(zhì)量問(wèn)題一大堆。
用朋友的話(huà)說(shuō)，雖然當(dāng)然我們之間只是一個(gè)簡(jiǎn)單的電話(huà)，我卻幫助他們做出了正確的決策，告訴他們應(yīng)該首先應(yīng)該放棄什么，這就是他們反復(fù)表示感謝的理由。當(dāng)然了，和我關(guān)系比較鐵一些的朋友，聽(tīng)到我要讓他們找套餐公司的時(shí)候，往往會(huì)直接說(shuō)，套餐我愛(ài)人不接受，你能不能幫我找一個(gè)靠譜的工隊(duì)呢？
這些朋友顯然是做了一些功課以后才找到我的，由于當(dāng)時(shí)是公司的高管，碰到這種事情，我還是有些為難的，如果真幫他找一個(gè)公司的施工隊(duì)去裝修，一定會(huì)感覺(jué)好像做了虧心事一樣，因?yàn)榧瘓F(tuán)一直要求全國(guó)的施工隊(duì)都禁止做私單，自己身為集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)如果還要明知故犯的話(huà)，就有點(diǎn)過(guò)分了。但如果直接拒絕，那就太傷面子了，畢竟是多年的朋友，而朋友就是用來(lái)麻煩的，否則人家憑什么找你呢。我當(dāng)時(shí)的想法是，反正這些朋友是無(wú)論如何也不會(huì)找我公司簽單的，于是，我只好另想其它辦法，便找到過(guò)去曾經(jīng)在我公司工作過(guò)但現(xiàn)在又自己出來(lái)單干的工隊(duì)，請(qǐng)他們來(lái)做，因?yàn)槲抑?，這些工隊(duì)比公司內(nèi)部的工隊(duì)手藝不但不差甚至還會(huì)更強(qiáng)，而且價(jià)格還會(huì)優(yōu)惠不少，畢竟他們出來(lái)單干是要靠口碑生存的。這樣一來(lái)，我算是既幫了朋友的忙，也可以讓自己少一些內(nèi)疚。
當(dāng)然，這些朋友事后對(duì)我更是客氣，甚至還要請(qǐng)客吃飯送禮之類(lèi)的，我往往會(huì)受寵若驚，心想一個(gè)搞裝修的，憑什么值得別人這么感謝呢，這些朋友很多還是國(guó)家部委的公務(wù)員，于是，我也只好禮尚往來(lái)，久而久之，我們反倒成為了越走越近的朋友。
當(dāng)然了，我的朋友也不乏一些裝修預(yù)算多的，直接就問(wèn)我100多平米的房子，預(yù)算50萬(wàn)以?xún)?nèi)夠不夠啊？你們公司給我裝吧，有你在，我放心。遇到這種情況，我就會(huì)說(shuō)，好啊，買(mǎi)到了這么好的房子，你真是財(cái)主啊，什么時(shí)候裝??？沒(méi)問(wèn)題啊，我?guī)湍惆才乓粋€(gè)好點(diǎn)的設(shè)計(jì)師先和你聊聊，如果不滿(mǎn)意再來(lái)找我之類(lèi)的。說(shuō)實(shí)話(huà)，這樣的朋友在我們公司裝修完，我心里也不是很痛快，心里同樣也會(huì)內(nèi)疚。為什么呢？因當(dāng)他們裝修結(jié)束以后，往往會(huì)邀請(qǐng)我去他們家參觀(guān)一下，出于職業(yè)的毛病，看到他們的房子，我心里就會(huì)暗暗的盤(pán)算他在我們公司花了多少錢(qián)，實(shí)際成本多少錢(qián)之類(lèi)的。
比如，10萬(wàn)元的半包施工合同，其實(shí)在我看來(lái)，也就值4萬(wàn)元左右，每當(dāng)想到這里，心理的內(nèi)疚感就油然而生，但表面上還是要裝出很滿(mǎn)意的樣子，怎么樣？裝修的不錯(cuò)吧？一分價(jià)錢(qián)一分貨吧？畢竟是喬遷新居啊，我不能添堵。有的朋友可能更關(guān)心為什么10萬(wàn)元的半包施工合同，實(shí)際成本只有4萬(wàn)左右呢？我離開(kāi)原來(lái)的公司已經(jīng)快兩年了，也無(wú)所謂秘密不秘密的了，不妨說(shuō)一下。如果和裝修公司簽了一個(gè)10萬(wàn)元的半包施工合同，通常情況下，這10萬(wàn)元是由三個(gè)部分組成的：工程直接費(fèi)、管理費(fèi)和稅金。管理費(fèi)和稅金是以工程直接費(fèi)為基數(shù)進(jìn)行計(jì)算的。
我所在公司收取的管理費(fèi)（裝修公司要對(duì)客戶(hù)進(jìn)行服務(wù)管理收取的費(fèi)用）為15%、稅金（裝修公司要給客戶(hù)開(kāi)發(fā)票的稅費(fèi)）為3.41%的，也就是說(shuō)工程直接費(fèi)=10÷（1+15%+3.41%）=8.45萬(wàn)元，在這個(gè)環(huán)節(jié)，10萬(wàn)元的合同款，已經(jīng)被管理費(fèi)和稅金稀釋掉了：10-8.45=1.55萬(wàn)元。
然后，工隊(duì)接到了8.45萬(wàn)元的工程，需要向裝修公司繳納平均35%左右的費(fèi)用（業(yè)內(nèi)也叫管理費(fèi)，全稱(chēng)是裝修公司向工隊(duì)收取的轉(zhuǎn)包管理費(fèi)用），于是在這個(gè)環(huán)節(jié)，10萬(wàn)元的合同款又被稀釋掉了：8.45*35%=2.96萬(wàn)元
接下來(lái)，工隊(duì)負(fù)責(zé)接單的人是項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理平均每單也要掙10%左右的利潤(rùn)，那么，合同款進(jìn)一步又被稀釋掉了：8.45*10%=0.845萬(wàn)元。項(xiàng)目經(jīng)理接著會(huì)把單子派給工長(zhǎng)或班長(zhǎng)，派給班長(zhǎng)還好點(diǎn)，如果派給工長(zhǎng)，工長(zhǎng)下面還有班長(zhǎng)，合同款被稀釋的就更多了，一般來(lái)說(shuō)，班長(zhǎng)也會(huì)掙5-10%左右的利潤(rùn)，平均按8%吧，這部分被稀釋的費(fèi)用就是8.45*8%=0.676萬(wàn)元。
到這一步，剩下的基本就是實(shí)際花到客戶(hù)家的錢(qián)了，算下來(lái)就是10-1.55-2.96-0.845-0.676=3.969萬(wàn)元，客戶(hù)在公司簽了一個(gè)10萬(wàn)的半包施工合同，家里的實(shí)際工程成本，大約也就是不到4萬(wàn)元，即40%左右。當(dāng)然，這還沒(méi)有計(jì)算設(shè)計(jì)費(fèi)在內(nèi)，如果再把設(shè)計(jì)費(fèi)算進(jìn)去，這個(gè)比例可能還要更低；另外，也沒(méi)有把可能發(fā)生的增項(xiàng)算進(jìn)去，如果再算進(jìn)去，那就接著進(jìn)一步更低，低到30%也是正常的。
每當(dāng)去朋友家時(shí)，看著我?guī)兔ν瓿傻难b修，心里總是會(huì)自覺(jué)不自覺(jué)的想起這個(gè)算法，一開(kāi)始，這個(gè)心結(jié)是很難打開(kāi)的，慢慢的我也開(kāi)始找種種理由安慰自己：吃一碗面條12元，要是自己做的話(huà)，成本超不過(guò)3元，可見(jiàn)小飯店比我們裝修公司還黑；買(mǎi)一盒感冒藥28元，成本超不過(guò)5元，藥廠(chǎng)比我們裝修公司也黑；更不要說(shuō)醫(yī)院換一個(gè)心臟支架之類(lèi)的了……我的同事也經(jīng)常開(kāi)導(dǎo)我：我們公司的定位就是要服務(wù)那些有錢(qián)但沒(méi)時(shí)間的客戶(hù)嘛……這些理由，雖然支撐著我堅(jiān)持了多年的時(shí)間，但依然是每多幫一次朋友裝修，心里就多一份愧疚，直到2014年，我選擇放棄了公司優(yōu)厚的待遇，艱難的選擇了離職，并投入到了創(chuàng)業(yè)的大潮中來(lái)，希望能夠?yàn)槁母淖冞@個(gè)行業(yè)做一點(diǎn)事情。
寫(xiě)了一肚子的心里話(huà)，感覺(jué)輕松了不少，至少現(xiàn)在我能很從容的站在局外的角度看待裝修的問(wèn)題了。讀到這里，著急的朋友心里想了，啰嗦了一大堆，還是沒(méi)有告訴我到底應(yīng)該如何選擇裝修??？有這種想法的人，建議您從頭到尾再讀一下接下來(lái)的內(nèi)容。
首先，明確自己的預(yù)算。
這個(gè)預(yù)算要包括半包、主材、家具、家電和配飾，說(shuō)白了就是你能夠住進(jìn)去的預(yù)算，這四者的比例一般為1：2：2：1，當(dāng)然，這個(gè)比例不是鐵律，只是家裝市場(chǎng)一個(gè)籠統(tǒng)的比例，各位可以酌情參考。
其次，根據(jù)自己的預(yù)算和需求來(lái)選擇裝修方式。
既沒(méi)錢(qián)又沒(méi)時(shí)間的朋友，可以著重考慮套餐的裝修方式：這種方式的輔材和主材基本都是標(biāo)準(zhǔn)化的。最大的好處是既便宜又省心；最大的缺點(diǎn)需要降低對(duì)裝修風(fēng)格和質(zhì)量的預(yù)期。同時(shí)建議盡量不要選擇套餐外的個(gè)性項(xiàng)目，因?yàn)檫@些項(xiàng)目的報(bào)價(jià)通常會(huì)比中高端公司報(bào)價(jià)還高，至于原因，不用解釋?zhuān)愣谩?/span>
沒(méi)錢(qián)但有一定時(shí)間的朋友，比如說(shuō)至少周六日有一個(gè)人可以不上班進(jìn)行裝修的，可以著重考慮直接找施工隊(duì)做半包的方式：這種方式的輔材由工隊(duì)提供，主材由業(yè)主自己去選。最大的好處是相對(duì)裝修公司半包方式能夠節(jié)省至少30%的半包費(fèi)用，還能夠?qū)崿F(xiàn)風(fēng)格化和質(zhì)量把關(guān)；最大的缺點(diǎn)是相對(duì)累一些和售后的保修難以保證。
沒(méi)錢(qián)但很有時(shí)間的朋友，可以著重考慮直接找施工隊(duì)做清包的方式：這類(lèi)業(yè)主可以瘋狂的參加各種團(tuán)購(gòu)、網(wǎng)購(gòu)、展會(huì)等促銷(xiāo)活動(dòng)，淘一些質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的輔材和主材，輔材主材全部都由自己把握。最大的好處是相對(duì)裝修公司半包方式能夠節(jié)省至少40%的裝修費(fèi)用，而且能夠?qū)崿F(xiàn)風(fēng)格化和質(zhì)量把關(guān)；最大的缺點(diǎn)是更累一些，另外同樣也面臨售后的保修難以保證的問(wèn)題。
有錢(qián)但沒(méi)時(shí)間的朋友，可以著重考慮找中高端的裝修公司做全包的方式：這種方式的輔材是標(biāo)配的，主材由裝修公司代購(gòu)。最大的好處是省心省力，也能夠在一定程度上實(shí)現(xiàn)風(fēng)格化和質(zhì)量把關(guān)；最大的缺點(diǎn)是相對(duì)裝修公司半包方式要多付出大約20%左右的裝修費(fèi)用。
有錢(qián)但有一定時(shí)間的朋友，可以著重考慮找中高端的裝修公司做半包的方式：這種方式輔材是標(biāo)配的，業(yè)主自己選擇主材。最大的好處是相對(duì)省心省力，也能夠?qū)崿F(xiàn)風(fēng)格化和質(zhì)量把關(guān)；最大的缺點(diǎn)是相對(duì)費(fèi)點(diǎn)錢(qián)了，至于多費(fèi)多少錢(qián)，可以根據(jù)我前面講的自己進(jìn)行測(cè)算了。
有錢(qián)又有大把時(shí)間的朋友，這是一個(gè)極端的情況了，可以著重考慮直接找施工隊(duì)做清包的方式：這種方式，業(yè)主可以去市場(chǎng)上盡情的挑選頂級(jí)的輔材和頂級(jí)的主材進(jìn)行裝修，當(dāng)然，也要找一個(gè)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師幫忙把把關(guān)。最大的好處是最大的好處是能夠充分實(shí)現(xiàn)風(fēng)格化和質(zhì)量監(jiān)督，以及極高的性?xún)r(jià)比；最大的缺點(diǎn)就是費(fèi)心費(fèi)力了，當(dāng)然了，通常都是那些善于把裝修當(dāng)作樂(lè)趣的業(yè)主朋友會(huì)這樣做（確實(shí)有許多這樣的業(yè)主，為一套別墅裝修兩年還樂(lè)此不疲，越裝越興奮）。
當(dāng)然了，還有個(gè)更極端的情況，就是一些有大把錢(qián)和大把時(shí)間的業(yè)主，但又不屑于自己操心的，我經(jīng)歷過(guò)許多這樣的業(yè)主，對(duì)錢(qián)沒(méi)概念，工人每人每天一包大中華，每周還開(kāi)車(chē)集體拉出去吃一頓海鮮甚至KTV之類(lèi)的，這樣的朋友，可以考慮找一個(gè)定位專(zhuān)做高端別墅之類(lèi)的公司做全包的方式：裝修公司還可以陪業(yè)主或代業(yè)主去海外采購(gòu)。當(dāng)然了，因?yàn)槭峭梁缆?，業(yè)主給了裝修公司200萬(wàn)，裝修公司和設(shè)計(jì)師會(huì)賺去100多萬(wàn)，比如說(shuō)我知道的一位業(yè)主買(mǎi)了20多萬(wàn)的壁紙，設(shè)計(jì)師僅壁紙一項(xiàng)就拿了13萬(wàn)的回扣，這在家裝行業(yè)其實(shí)這是很正常的現(xiàn)象，這些事其實(shí)對(duì)于土豪來(lái)講，他們很懂，但對(duì)于普通老百姓來(lái)講，是很難懂也是很難接受的，我之所以敢寫(xiě)出來(lái)，是因?yàn)檫@些業(yè)主往往是看不到這篇文章的哈。
最后，需要提示的業(yè)主朋友。
無(wú)論你選擇的是哪種裝修方式，千萬(wàn)不要以為找一個(gè)自認(rèn)為很靠譜的裝修公司或者施工隊(duì)就萬(wàn)事大吉了，畢竟裝修的是你家，不是他家，你該操的心還是要操的，否則，你省了今天的心，就要?jiǎng)诿魈斓纳?，別怪我沒(méi)有提醒你。
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